Udvalgte kollektioner

Kundeservice


Har du et spørgsmål? Kontakt vores kundeservice, så forsøger vi at svare inden for 24 timer, 7 dage om ugen.

Mandag – fredag: 8:00 – 20:00

Lørdag – søndag: 8:00 – 16:00

✉️ info@norreabutik.dk

Norrea


Hos Norréa stræber vi efter at holde priserne overkommelige, så du kan forbedre hverdagen uden at tømme pengepungen.

Vi tilbyder et nøje udvalgt sortiment af husholdningsprodukter, smarte gadgets, legetøj til børn samt skønheds- og sundhedsprodukter – alt samlet på ét sted.

Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er vores venlige supportteam kun ét klik væk og altid klar til at hjælpe dig.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan kan jeg returnere min ordre?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Kontakt venligst info@norreabutik.dk, før du åbner en tvist i din Klarna-portal.

Skriv DISPUTE i emnefeltet og fortæl os, hvad der er sket.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Den forventede leveringstid er overskredet. Hvor er min ordre?

99 % af tilfældene bliver ordrer leveret inden for den forventede leveringstid.

Desværre kan en ordre blive forsinket i leveringsprocessen.

Du kan tjekke status via e-mail til vores kundeservice. Angiv venligst dit ordrenummer og send e-mailen fra den samme e-mailadresse, som du brugte til at afgive ordren.

For at åbne en tvist i din Klarna-portal bedes du kontakte info@norreabutik.dk med emnelinjen: DISPUTE og fortælle os, hvad der er sket.

Disse e-mails behandles med højest prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!**

Hvornår kan jeg forvente min ordre?

Vi mener, at du ikke skal betale for meget for et ønsket produkt, så vi sender produkterne direkte fra vores leverandør.

Dette sparer fragt-, lager- og emballageomkostninger, hvilket gør det muligt for os at tilbyde produkter til en rimelig pris.

Tidsrammen for behandling af ordrer er opdelt i følgende dele:

Behandlingstid:

Ordren godkendes, kvalitetskontrolleres og pakkes. Alle ordrer sendes til distributionscentret inden for 48 timer efter, at ordren er afgivet.

Leveringstid:

Dette er den tid, det tager at sende varerne fra distributionscentret til den endelige destination.

Leveringstiden er normalt 5–15 hverdage.

Er du ikke tilfreds med din bestilling?

Er du ikke tilfreds med din ordre? Før du åbner en tvist i din Klarna-portal, bedes du kontakte info@norreabutik.dk med emnelinjen: DISPUTE og fortælle os, hvad der er sket.

Disse e-mails behandles med højeste prioritet og vil løse dit problem hurtigere end at åbne en klage i Klarna-portalen!

Hvor finder jeg min Track & Trace-kode?


Du kan spore din pakke ved hjælp af dit 4- eller 5-cifrede ordrenummer (#xxxxx) og din e-mailadresse.

Klik här
for at spore din ordre.

Track & Trace-koden giver ingen information – hvordan kan det lade sig gøre?

Track & trace-oplysninger er tilgængelige fra det øjeblik, din pakke ankommer til transportøren. Bemærk, at der kan opstå forsinkelser, og at det kan tage lidt længere tid, før informationen bliver opdateret for din ordre.

  • Gratis fragt

    Ordrer i Danmark sendes altid gratis og forsikret med track & trace næste dag med PostNord og DHL.

  • PENGE-TILBAGE-GARANTI

    Vi tilbyder en 100% penge-tilbage-garanti inden for 30 dage efter modtagelsen af din ordre.

  • Norréa har over 15.000 tilfredse kunder

    Norréa har over 15.000 tilfredse kunder